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Tips para Evitar Fraudes en Línea

Antes de realizar una compra o transacción en línea es importante saber dónde, cómo, a quién y bajo qué condiciones se va a llevar a cabo. Por tal motivo te presentamos algunos elementos básicos que te permitan reconocer páginas o sitios que ofrecen servicios de comercio electrónico de manera segura y confiable. Existen elementos que puedes identificar en tu navegador al consultar un sitio Web para comprobar que la información que estas compartiendo se transfiere de forma segura, es decir, que garantice que un usuario externo no pueda tener acceso a ella. Estos elementos se mencionan a continuación.

Símbolo del candado de seguridad

El candado de seguridad indica que el sitio utiliza el Protocolo de Capa de Conexión Segura SSL por sus siglas en inglés. Este protocolo permite establecer una comunicación cifrada entre tu navegador y el servidor de un sitio Web, de esta manera se realiza la transferencia de información confidencial de forma segura.

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Transacciones protegidas e identidad del sitio web

Los sitios Web de alta seguridad muestran una barra de direcciones con el nombre del sitio web autenticado y el nombre de la autoridad certificadora que ha emitido el certificado.

sellos de confianza en barra de navegador

Sellos de confianza

sellos verisign y amipci• El sello de la firma de seguridad VeriSign indica que esta compañía le otorgó un certificado de identidad que lo avala bajo estándares específicos de seguridad. Estos certificados son reconocidos por todos los navegadores Web como confiables.
• Para sitios de Internet en México puede aparecer el sello de confianza AMIPCI® otorgado por la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI), este reconoce a los negocios o instituciones que promueven el cumplimiento de la privacidad de la información y están legítimamente establecidos.

Cookies

Una cookie es un dato creado por un servidor Web el cual se almacena en la computadora del usuario, estas contienen información personal (nombres de usuario y contraseñas) que pueden ser objeto de ataques de código malicioso. 

Limpiar Cookies dle navegador

Una recomendación para incrementar la seguridad en línea es borrar periódicamente las cookies. Para ello, los navegadores ofrecen la opción de limpiar datos privados.

Otra medida preventiva es instalar software de seguridad en tu computadora como los antivirus que ayudan a disminuir el riesgo de que tu información personal se vea comprometida.

Y recuerda que antes de hacer una compra en línea...

  1. Verifica la existencia del sitio que te ofrece el servicio. Esto lo puedes hacer con la información de contacto que se proporciona en el mismo, tal como correo electrónico, teléfono, fax y domicilio.
  2. Lee las políticas de privacidad, en ellas el sitio te da a conocer cómo, para qué y quiénes van a tener acceso a la información que proporciones; así mismo revisa el contenido de las políticas de cancelación, devolución y reembolso de productos o servicios.
  3. En todos los sitios de comercio electrónico por Internet, es necesario llenar un registro con información personal, el cual debe ser gratuito.
  4. Verifica que el sitio en donde vas a realizar el registro cuenta con los siguientes elementos de seguridad: a) En tu navegador, la dirección de la página debe comenzar con https, lo que indica que es un sitio seguro. Sin ningún tipo de advertencia sobre la validez del certificado b) En la barra de estado (parte inferior de la ventana del navegador) debe aparecer la imagen de un candado cerrado o una llave. c) Sobre el candado de seguridad haz doble click y aparecerá el certificado de seguridad, el cual debe estar vigente.
  5. Si estas realizando una compra, confirma que tu orden tenga exactamente lo que seleccionaste, de no ser así, corrige tu orden antes de enviarla.
  6. No compres en sitios que se promuevan en correo electrónico no deseado o spam.
  7. Al momento de realizar tus pagos procura utilizar cheques, depósitos en la cuenta bancaria del vendedor o servicios de pago en línea intermedios (como Paypal, Google Checkout, entre otros) ya que de esta manera podrás comprobar las transacciones realizadas.
  8. Para cualquier duda o reclamación, conserva el número de identificación de la compra y tus comprobantes de pago.
  9. Evita hacer uso del comercio electrónico en los café Internet y computadoras de uso público ya que existe una alta probabilidad de que se haya instalado un software dedicado al robo de información personal. 

Visor de certificados del navegador

 

 Referencias

https://www.verisign.com/ssl/secured-seal/index.html
http://www.profeco.gob.mx/encuesta/brujula/bruj_2007/bol34_comp_red.asp
http://www.econsumer.gov/espanol/
http://www.profeco.gob.mx/encuesta/brujula/bruj_2005/b03_comsegura.asp
https://www.paypal.com/mx/cgi-bin/helpscr?cmd=_products-services-outside&nav=3
http://www.verisign.es/ssl/ssl-information-center/ssl-resources/index.html
http://www.verisign.es/ssl/ssl-information-center/ecommerce-trust-ssl/index.html
http://www.ecommercetimes.com/story/33567.html?wlc=1245292844
http://www.elsotano.com/ 

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